随着数字经济和智能技术持续推进，央国企正处于数智化转型的战略关键期——国家数据局挂牌、数据资产“入表”等政策相继实施，推动央国企将数据与智能能力作为高质量发展的核心驱动力。在全球竞争和国内创新升级的双重压力下，央国企亟需突破传统管理模式，构建以数据驱动、智能决策、敏捷创新为特征的新型组织能力，而系统强化数据资产、客户导向、关键人才、网络协作、价值流程和共享激励六大能力，已经成为央国企数智化转型和组织能力升级的核心路径。

数智化时代央国企组织能力的战略新定位

在当前国家政策持续加码与全球数字化浪潮推动下，央国企迎来了前所未有的转型升级窗口期——“十四五”数字经济发展规划、“东数西算”工程等一系列顶层设计，已将数智化能力提升确立为央国企高质量发展的核心支撑。随着数据资产“入表”政策落地，央国企不仅需要实现传统资源的高效整合，还要在数据驱动、智能决策和敏捷创新等方面不断突破自我，全面适应新时代的管理需求。

这一背景下，组织能力的内涵与外延正在发生深刻变化。央国企组织能力已不再局限于基础资源配置和流程管控，而是演变为涵盖数据整合、智能应用、跨界协同和持续创新在内的综合竞争力，这致使数智化不仅成为企业战略升级的核心动力，也成为企业抢占行业制高点、实现可持续发展的关键。然而，现实中不少央国企在推进数智化转型过程中，仍然面临着组织能力层次模糊、数字化落地难、人才结构与创新机制跟不上等一系列挑战。这种“新旧机制交错”的变革阶段，使得系统梳理和重构组织能力变得尤为迫切。

唯有准确把握数智化趋势，明晰组织能力建设的战略定位，央国企才能在激烈的市场与政策双重驱动下脱颖而出，真正实现数智化转型的高效落地。

六大核心要素重塑央国企数智组织能力

（一）数据资产

在数智化转型过程中，数据资产已成为央国企组织能力建设的基石，其不仅是企业运营的新型生产要素，更是智能决策和业务创新的核心驱动力。央国企需要围绕主业，完善数据采集、治理、存储、应用全流程管理体系，推动数据资源标准化、可视化和高效化。通过智能化平台实现跨部门数据流通与共享，不断挖掘和释放数据价值，助力企业实现更加科学的战略决策和风险防控。随着数据资产“入表”政策的实施，央国企还需强化数据安全与合规管理，将数据作为无形资产纳入企业核心管理范畴，进一步巩固其在数字经济时代的竞争优势。

（二）客户导向

客户导向是数智化时代央国企组织能力提升的重要引擎，随着企业服务对象和需求不断多元化，客户运营模式由传统的单点触达转向端到端的全流程管理。通过数字化手段构建客户画像，精准识别客户需求，央国企能够将服务和产品创新更加紧密地围绕客户展开，与此同时，最小经营单元、赋能机构等新理念共同助力企业不断优化组织结构，实现从以流程为中心到以客户为中心的战略转型。这种转型不仅提升了客户响应速度和服务体验，也增强了企业在复杂市场环境下的适应力和持续增长动力。

（三）关键人才

现如今，关键人才驱动已成为央国企组织能力升级的核心动因。在数智化的大背景下，企业对于高素质、复合型和创新型人才的需求明显提升，传统官僚层级体系正逐步被以人才为核心的项目制、平台化团队模式取代。通过科学的人才评估、选拔与激励机制，央国企能够更有效地识别和激发组织内部潜力，推动核心岗位与创新项目的动态匹配，而数字化工具的应用让人才管理更加精细化、实时化，实现从简单的人岗匹配走向系统的人力资本运营，为企业持续创新和高质量发展提供坚实支撑。

（四）网络协作

显而易见的是，传统的单一行政、绩效、资源和汇报关系已难以满足复杂业务的协同需要，而在数智化推动下，企业逐步建立起多维度、矩阵型、跨部门的协作网络，实现信息流、任务流和决策流的高效融合——网络协作正在深刻改变央国企的组织结构和工作方式，数字化协作平台的应用打破了部门壁垒，强化了组织间的沟通与资源共享，大幅提高了工作效率和创新能力。可以说，网络协作不仅优化了组织的响应速度，也为央国企在动态市场环境中把握更多机遇提供了坚实保障。

（五）价值流程

价值驱动的流程体系是央国企实现组织能力跃升的关键，明确流程中的客户与价值属性，是推动企业高质量发展的重要保障。数智化转型要求企业将业务流程与战略目标、财务管理深度耦合，推动端到端流程的自动化、标准化和智能化。通过流程重塑，央国企能够聚焦于客户和投资者等核心价值创造者，优化资源配置，实现业绩与价值双提升，靠着流程数字化，企业不仅提高了组织运行的透明度和合规性，还为自身持续创新和风险控制提供了坚实基础。

（六）共享激励

共享激励机制为央国企注入了持续创新与变革的动力，其不仅提升员工的归属感和责任心，也推动了企业与员工之间的利益共同体建设，为数智化转型和高质量发展提供了坚实支撑。随着增量分享、事业合伙等新型人企关系的试点推广，企业绩效考核和价值分配方式正发生深刻变革。通过量化价值创造、实时反馈激励，央国企能够有效激发员工积极性，促进团队协作与创新能力的提升，而灵活用工、平台团队和合作伙伴制等机制，同样进一步增强了组织的适应性和活力。

央国企数智组织能力建设的现实挑战与误区

（一）数据资产管理难题

在数智化转型过程中，虽然央国企高度重视数据资产的战略价值，但实际落地仍遭遇多重障碍：随着业务系统的扩展和数据量的激增，数据标准不统一、信息孤岛等问题愈发突出，阻碍了数据资源的共享和深度利用；数据治理体系尚未完全覆盖数据全生命周期，数据采集、分类、清洗、应用等环节缺乏系统性流程，导致数据价值难以高效释放；数据安全与合规风险日益凸显，数据泄露和违规使用等事件增加了企业的合规压力。这一系列障碍都共同指向了一个现实——若要让数据真正成为组织能力升级的核心驱动力，央国企必须进一步完善数据管理机制，提升数据治理能力，才能为数智化转型奠定坚实基础。

（二）客户导向转型障碍

在推动组织由内部驱动向客户导向型转变过程中，许多企业仍然以流程和管理效率为核心，客户需求响应和全流程创新能力有待提升，而数字化工具应用不足，导致客户信息无法有效整合，难以实现客户画像和精准运营。除此之外，组织结构和业务流程的灵活性不足，最小经营单元和赋能机构建设推进缓慢，同样影响了企业快速适应市场变化的能力。这意味着想要真正实现以客户为中心，央国企需要在理念、技术和组织设计等层面协同推动，才能打破传统惯性，实现客户价值与业务创新的有机结合。

（三）关键人才激励瓶颈

随着市场对高端数字化与创新型人才的竞争愈发激烈，企业在人才吸引力和保留力上压力倍增。然而，传统的人才评价与激励机制过于刚性，难以及时反映人才的实际贡献和发展潜力，创新积极性与归属感有待加强。与此同时，人才培养体系与数字化转型的需求尚未完全对接，导致新旧人才结构协同不畅。为此，央国企需要加快评价机制与激励模式的创新步伐，才能破解关键人才激励瓶颈，进而推动人才管理向全周期、全价值链的现代化升级。

（四）网络协作机制滞后

随着组织结构日益复杂，央国企在网络化协作方面的短板逐渐显现。传统科层制导致行政壁垒依然明显，跨部门、跨层级的高效协作难以实现，信息传递与资源整合效率低下，并且，数字化协作平台建设进展缓慢，团队间的协同和项目管理缺乏有力的技术支撑，而对矩阵管理和项目制团队等创新组织模式的认知还未普及，进一步影响了协作网络的有效运行。若要提升组织的敏捷性和创新力，央国企亟需打通协作壁垒，加强平台建设，推动组织机制向扁平化、网络化持续转型。

（五）价值流程创新难点

价值驱动流程的建设是央国企数智化转型的核心任务，深化流程改革和数字化集成，是提升组织运行效率和市场应变能力的必由之路。但在流程创新推进过程中，央国企依然面临诸多难点，这主要是源于不同部门对流程优化的理解和重视程度参差不齐，导致自动化和标准化建设难以统一步调，影响了端到端流程体系的高效运行。流程重构时，创新与合规、标准化与灵活性的冲突常常使改革陷入两难，流程数字化集成进展缓慢，整体协同效能亟待提升，与此同时，业务、财务、战略等关键流程尚未完全打通，资源配置与绩效考核的价值导向还需进一步强化。

（六）共享激励落地困境

探索更加高效的共享激励机制，是央国企激发组织活力和创新动力的重要方向，但实际落地依然存在阻力。增量分享和事业合伙等新型激励方式推广缓慢，绩效与价值分配仍然以传统固定薪酬为主，难以激发员工的创新热情，另一方面，价值创造的量化标准和动态激励机制尚不健全，实时反馈体系不足，导致员工参与感和归属感有待加强。可以说，灵活用工及平台团队等创新模式应用有限，阻碍了企业与员工的利益共同体建设。因此，要让共享激励机制真正落地，央国企需持续推动考核与激励模式创新，增强全员参与和持续创新的组织氛围。

央国企数智化组织能力提升的系统性解决路径

（一）夯实数据资产管理基础

提升央国企数智化组织能力的首要任务是夯实数据资产管理基础，在这一环节中，企业应制定数据资产战略，明确数据采集、治理、入表和应用的全流程标准，推动数据在各业务板块间的互联互通，并且通过搭建统一的数据管理平台，实现多部门、跨系统的数据协同和共享，逐步消除“数据孤岛”。除此之外，企业还应建立严格的数据安全与合规机制，确保数据在全生命周期内的安全流转和合规使用，同时关注数据资产的价值评估与挖掘，进一步推动数据智能分析和业务创新，为科学决策和风险防控提供坚实的数据支撑。

（二）推进客户导向型组织变革

“实现客户价值最大化”需要央国企深入推进客户导向型组织变革，只有将客户视角贯穿于业务流程与创新链条，企业才能在多变环境中持续创造和提升客户价值。为此，企业应以客户需求为原点，优化客户画像体系，细分目标客群，提升客户洞察力。通过数字化工具和精准运营，企业得以实现客户全生命周期管理、推动客户需求快速反馈到产品创新和服务流程中。此外，企业还可以在组织结构上构建以最小经营单元为核心的敏捷团队，强化赋能机构的支撑作用，从而提升组织灵活性和市场响应速度。

（三）强化关键人才驱动体系

关键人才是央国企数智化转型的核心驱动力，而为了系统强化人才驱动体系，企业应建立科学的人才甄选、评价和激励机制，突出对高素质、复合型和创新型人才的识别与培养，并通过搭建人才发展平台和项目制团队，推动关键人才在核心业务、创新项目中的深度参与。在这一过程中，企业还可以引入智能人力资源管理系统，实现人才动态画像、能力评估和岗位匹配的数字化升级，促进人才激励与成长机制的完善，激发员工创新潜力和组织归属感，确保人才与企业战略协同发展。

（四）升级网络化协作平台

关键人才的激活和创新力的提升，离不开高效的协作平台。央国企应加快推进数字化协作平台建设，推动部门、层级和业务单元间的信息壁垒全面打通，确保任务流、信息流和决策流的顺畅融合。推广矩阵管理、项目制团队等多维协作模式，有助于提升跨部门协作效率和整体组织响应速度，而依托红海云等数字化工具，企业能够实现团队间的实时沟通与资源共享，优化任务协同与配置，进一步增强组织的执行力和创新活力。持续推动协作机制的创新升级，将网络化协作深度融入企业日常运营，能够为组织能力的全面提升提供坚实保障。

（五）重塑价值驱动流程体系

网络化协作为流程优化创造了基础，在此基础上，央国企应进一步重塑以价值创造为导向的流程体系——企业要系统梳理端到端业务流程，聚焦客户和投资者等核心价值环节，推动流程自动化、标准化和智能化升级。流程的数字化集成，有效促进业务、财务、战略等系统高效协同，优化资源配置和绩效考核，对流程持续的优化不仅提升运营效率，还强化了企业对市场和客户需求的快速响应能力。以价值为导向的流程体系，将为企业打造可持续的核心竞争力。

（六）创新共享激励与合作模式

创新共享激励机制，是央国企激活组织活力和释放创新潜力的重要举措。企业应探索基于价值创造的多元激励体系，如增量分享、事业合伙、平台团队等新型模式，让员工在企业成长中共享成果，同时还要完善绩效考核与价值分配机制，建立动态反馈和即时激励体系，提升员工参与感和归属感。除此之外，企业还需要鼓励灵活用工和合作伙伴机制，推动企业与员工、团队之间的利益共创。通过机制创新，央国企将逐步形成激励与业绩紧密结合、创新与成长协同驱动的高效组织生态。

数智化转型已成为央国企实现高质量发展的关键路径，而组织能力的系统提升是顺利转型的根本保障。通过梳理和强化数据资产、客户导向、关键人才、网络协作、价值流程和共享激励六大核心要素，央国企能够有效突破传统管理模式下的局限，逐步构建以数据驱动、创新引领和高效协作为特征的新型组织能力。

在推进数智化组织能力建设的过程中，每一项能力的提升都不是孤立的——数据资产管理为科学决策和业务创新提供了坚实基础，客户导向型变革确保了企业始终贴近市场与需求，关键人才驱动释放了组织的创新活力；网络化协作提升了资源整合与团队执行力，价值流程体系优化了企业运作效率，共享激励机制则激发了全员的积极性与主人翁意识。只有这些要素协同推进、深度融合，央国企才能持续增强竞争力和内生动力。在这一过程中，红海云将始终专注于央国企人力资源管理数智化升级，依托专业平台与行业最佳实践，助力企业系统提升组织能力，实现数智化转型目标。