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数字化转型丨红海云谈国有大型水务集团工资总额管理四大难点与优化路径

2025-10-09

红海云

近年来,国有大型水务集团作为城市公共服务和基础设施运营的中坚力量正处于国企改革、数字化升级和高质量发展的多重变革交汇点,即集团既要承担水资源开发、供水保障等民生重任,又需在工程建设、技术服务等市场化领域实现盈利增长。然而,受限于行业属性、业务多元、区域差异、指标联动、信息孤岛等复杂因素,传统的工资总额“硬约束”模式已难以适应集团多元发展与精细化管控需求,在这一前提下,推动工资总额管理向精细化、数智化、动态化转型,既是提高集团人力资源效能的关键,也是深化国企改革、实现高质量发展的战略任务。

行业属性与政策要求:工资总额核定的战略平衡

国有大型水务集团兼具公共服务和市场化运营的双重角色,这一行业属性决定了企业在工资总额管理方面必须应对复杂的政策要求和多元化的业务目标,即集团不仅要保障城市供水、污水处理等民生基础任务,还需在工程建设、技术创新等市场化业务领域实现利润增长。与此同时,在当前国资委“效益增工资增、效益降工资降”的监管框架下,不少集团将经济效益指标作为工资总额分配的唯一依据,导致部分受政策调整、管网规划和设施建设等非经营性因素影响较大的子企业,实际经营情况与薪酬激励出现脱节。这种单一分配模式容易挫伤供水类、管网类等业务板块员工的积极性,使集团整体活力受到影响。

在这一前提下,为了真正实现工资总额管理的战略平衡,集团亟需在核定机制上引入差异化策略。具体而言,集团需将公益性业务与市场化业务进行分类管理,针对供水类企业等公益性板块,在经济效益指标基础上,增加水质安全、民生保障、节能环保等社会效益类指标,并合理设置公益性补偿机制,提升激励的公平性和科学性,同时动态调整工资总额预算,根据政策变化、行业投入、市场环境等多维因素,灵活适配不同业务板块的发展要求。这不仅有助于防控超提超发风险,更能有效激发各类型企业的创新动力和服务水平。通过这类差异化、灵活化的工资总额核定机制,集团能够在严格遵循政策约束的前提下,兼顾业务实际,实现企业发展与员工激励的良性循环,为后续多元化业务与数字化转型奠定坚实基础。

业务多元化与区域差异化:工资总额分配的精准适配

在行业属性与政策要求得到合理平衡之后,国有大型水务集团的工资总额管理还必须应对更加复杂的业务结构和区域布局——随着集团不断拓展业务版图,其下涵盖了供水、排水、工程建设、环保、智慧水务等多个板块,各子企业在功能定位、盈利模式和成长空间上呈现出显著差异。倘若继续沿用传统的“一刀切”工资总额分配方式,易导致价值贡献不同的业务板块激励失衡。

与此同时,区域经济发展水平、人才竞争格局和生活成本的多样性也对工资总额管理提出了更高要求:集团在不同地区设有分子公司,若忽视区域差异,可能出现经济发达地区企业薪酬吸引力不足,而欠发达地区因薪酬过高导致资源错配的现象,进一步加剧企业间的薪酬公平性问题。因此,集团需要在企业类型分类的基础上还需进一步细化业务板块和区域特征,对工资总额的分配机制进行精准优化。

通过建立企业类型细分体系,集团能够针对自来水供应、原水运营、污水处理、工程制造、智慧水务等不同业务设计差异化的工资总额核定标准。并且在这一过程中,构建区域系数模型,科学纳入各地区经济水平、人才市场和运营难度等因素,也将助力企业实现工资分配的公平与效率并重。这样的精细化管理不仅提升了薪酬激励的合理性,也为集团在多元化发展和区域竞争中提供了坚实的人力资源保障,为后续指标联动和数智化管理奠定了有力基础。

挂钩指标与联动机制:多维指标体系的构建难点

国有大型水务集团的实际运营涉及经济效益、生产效率、社会责任与长期发展等多重目标,这意味着其如果仅依赖单一经济指标来决定工资总额分配,往往会忽视行业本身的公益属性以及不同业务板块的独特贡献。以实际案例举例,部分集团片面追求利润或收入却忽略了水质达标率、管网漏损率、用户满意度等与民生紧密相关的社会效益指标,从而造成激励机制与企业战略目标脱节。此外,水务集团内部各企业在业务结构、发展阶段和管理水平等方面还存在显著差异,这致使传统的指标对标方式难以覆盖所有板块,导致指标数据采集和标准化处理面临诸多挑战。

为有效解决上述难题,集团亟需建立多维度、深度联动的指标体系,将经济指标、效率指标、社会效益指标和中长期发展指标有机结合,推动工资总额分配与企业实际绩效、创新能力和社会贡献紧密挂钩,并逐步开发行业专属对标模型或借助第三方专业力量,完善数据采集、标准化和分析流程,确保各类业务板块的指标对标具备科学性和可操作性。这一多维度联动机制的建立,不仅提升了工资总额管理的精细化水平,也为集团实现战略目标和持续创新提供了有力支撑,为后续数智化平台建设和管理升级奠定坚实基础。

信息与数据支撑不足:数智化平台赋能工资总额管控

在多维指标体系逐步完善并实现深度联动之后,国有大型水务集团工资总额管理的进一步突破,离不开强有力的信息化与数据支撑。

当前,随着集团业务不断扩展和管理要求日益精细化,人工成本、绩效、编制等关键数据分散在HR系统、财务平台、ERP和OA等不同系统之中,形成了典型的信息孤岛。这种分散不仅影响了数据的实时汇总和动态分析,也阻碍了科学决策和管理优化的推进,而更为突出的是,许多集团在工资总额管理过程中仍主要依赖基础数据汇总和人工经验,缺乏能够深度关联人工成本、利润率、人均效能等关键指标的专业化工具。可以说,数字化管理平台的缺位使得工资总额预测、预警和动态调整等功能难以落地,管理者很难在复杂多变的业务环境下实现高效、精准的管控。

面对这些挑战,集团亟需整合分散的数据资源、构建统一的数据信息系统,从而实现员工信息、薪酬、绩效等数据的集中管理,并在此基础上开发或升级工资总额管理数据分析平台,集成预算编制、动态监控、预警分析、行业对标等核心功能,借助智能分析模型实现多维指标的深度挖掘与科学决策。以红海云为例,其依托先进的人力资源数字化技术,能够为集团提供集成化、智能化的工资总额管理解决方案,推动管理模式从“经验驱动”向“数据驱动”转型,为集团薪酬管控、效能提升及战略发展注入强劲动力。

系统化解决方案与路径建议:红海云数智化实践赋能

(一)分类核定与动态调整

针对国有大型水务集团复杂的业务结构和政策要求,分类核定和动态调整成为提升工资总额管理科学性的基础路径。集团应根据企业的公益性与市场化属性,将下属企业进行明确分类并通过公益性补偿机制提升激励公平性,同时建立动态调整机制,根据政策变化、市场环境和企业发展阶段,灵活调整工资总额预算。这种差异化与动态化的管理模式有助于企业在严格政策约束下兼顾业务实际与员工激励,增强集团整体活力。

(二)类型细分与区域系数

在分类核定基础上,进一步细化企业类型和区域特征是实现精准分配的重要举措。具体来说,集团可根据自来水供应、原水运营、工程制造、智慧水务等业务板块,设计针对性的工资总额核定标准,确保不同板块的价值贡献得到合理体现,并逐步构建区域系数模型,将经济水平、人才竞争、生活成本等地域差异科学纳入工资分配体系。这样既能保障经济发达地区企业的薪酬竞争力,也能防止欠发达地区出现资源错配,从而实现公平与效率的有机结合。

(三)多维指标与行业对标

鉴于科学的工资总额管理离不开多维度的指标体系和行业专属对标机制。集团需将经济效益、生产效率、社会责任及中长期发展等关键指标纳入联动考核,实现工资总额与企业实际绩效、创新能力、社会贡献的深度挂钩。通过开发行业专属对标模型,集团将完善数据采集和标准化处理流程,确保各业务板块的绩效评价具备科学性和可操作性,这不仅提升了管理的精细化水平,也为集团战略目标的实现和内部协同提供有力保障。

(四)数智平台与数据集成

实现工资总额管理的智能化转型,必须依托统一的数据信息系统和专业化分析平台。为此,集团应整合分散在各系统的人工成本、绩效及编制等核心数据,实现数据的集中管理与跨部门协同,并在此基础上开发或升级工资总额管理数据分析平台,集成预算编制、动态监控、预警分析等功能,借助人工智能和数据模型实现多维指标的深度挖掘与智能决策。以红海云的数智化平台为例,集团可实现从“经验驱动”向“数据驱动”的管理转型,为薪酬管控和战略升级注入持久动力。