本文内容由红海云撰写，将聚焦央国企频繁调整组织架构的深层原因，剖析组织变革背后的流程再造与管理创新逻辑，结合BPR理念和企业实践案例，提出央国企在数智化背景下的组织优化思路。

随着信息技术的迅猛发展和全球化竞争的不断加剧，央国企作为中国经济的重要支柱正面临前所未有的市场变革压力：在新经济形势下，市场需求多样化、变化加速、3C（客户、竞争、变化）挑战显著，促使央国企不得不频繁优化组织架构和业务流程，以提升响应速度和整体竞争力，尤其是在国企改革深化与数字化转型的双重驱动下，组织架构的调整已成为央国企实现高质量发展的关键抓手。然而，组织变革不仅仅是结构调整，更关乎流程优化、文化重塑与持续创新，这使得“如何科学推进组织再造、实现流程与人力资源的协同进化”成为了央国企人力资源管理者必须正视的战略课题。

一、央国企组织架构调整的现实驱动与管理痛点

组织架构调整在央国企中屡见不鲜，其背后的根本动力来自市场环境的急剧变化——信息化、网络化浪潮加速了企业间的竞争节奏，使得“速度”已成为新的核心竞争力，也让部分无法及时响应市场需求的变化的企业陷入效率低下、资源浪费、客户满意度下降等困境。在这一进程中，传统的职能型组织模式因层级多、决策链条长等缺陷，严重制约了企业的快速反应能力，而组织架构与业务流程的僵化也导致企业在面对3C挑战时往往反应迟缓、难以把握市场先机。为此，央国企高层意识到“一味固守旧有模式不仅会错失市场机遇，还可能削弱企业的核心竞争力。”

此外，部分央国企内部流程还存在着“全流程依赖个人”“权责不清”等问题，譬如业务人员一手包办从接单到交付的全部环节，这种模式虽能适应小规模、稳定市场，但随着企业扩张和市场复杂性提升，其将逐渐暴露出效率低下、质量难控的短板，还易诱发腐败与管理漏洞，而市场需求的快速变化也会导致插单频发、生产计划混乱、交付延误。

二、流程再造（BPR）理念下的组织优化新思路

央国企在推动组织架构调整的过程中，不能仅停留于结构层面的简单重组，更应从业务流程的根本优化入手。对此，BPR（业务流程重组，Business Process Reengineering）理念为央国企的组织变革提供了全新的视角——BPR主张以流程为核心、以客户需求为导向，对现有的业务流程进行彻底性再思考和再设计，从而实现成本、服务、质量、速度等多维度的显著提升。这一理念促使企业跳出传统职能型组织的局限，打破部门壁垒，将管理重心转移到端到端的流程优化上。

在实际操作中，组织优化往往从全流程梳理和价值链分析入手。企业通过系统性地识别现有流程的功能与效率短板，聚焦于能够带来客户价值的关键环节，明确哪些业务环节可以取消、合并、重排或简化。与此同时，流程再造不仅仅是业务操作的优化，更需与组织架构和人力资源配置同步推进。鉴于新的流程体系往往要求岗位职责的重塑、沟通机制的创新以及绩效考核方式的调整，企业只有将流程变革与组织架构调整有机结合，才能确保变革措施落地见效，进而实现从“结构驱动”到“流程驱动”的管理转型，而更重要的是，这一系列变革还需要管理层持续的引领和全员的积极参与，通过持续宣传变革价值与提供针对性的培训，逐步培育起全体员工的流程意识和创新思维。

三、央国企组织架构优化的系统化数字路径

（1）流程梳理与价值链识别

推进组织架构优化的首要任务是全面梳理现有的业务流程，企业需明确每一个环节在价值链中的作用：通过系统性地识别流程中产生客户价值的关键节点，企业得以聚焦优化的核心方向、避免盲目调整导致资源浪费，也只有以流程为核心、厘清各职能部门的责任边界，企业才能为后续的结构调整打下坚实基础。

（2）ECRS原则驱动流程再造

在流程分析基础上，企业应用ECRS（Eliminate、Combine、Rearrange、Simplify）原则科学优化业务环节，并通过取消冗余流程、合并相似操作、重排工作顺序和简化流程步骤，有效提升运营效率和组织灵活性。在这一过程中，ECRS原则的应用不仅能够推动业务流程的精简，还能为组织架构调整提供清晰的方向指引。

（3）组织结构与岗位配置协同

随着流程的优化，央国企需同步调整组织结构和岗位配置，确保新流程能够顺畅落地——根据流程重组后的业务需求，企业可科学划分岗位职责、明确权责分工，从而强化部门间的协同机制。这种以流程为导向的岗位重塑有助于缓解权责不清和推诿现象，提升组织整体执行力。

（4）数智化平台赋能管理升级

在组织架构优化过程中，企业可借助数字化和智能化管理工具是提升效能的关键：红海云等专业人力资源管理平台能够实现流程标准化、信息共享和决策智能化，其不仅提升了流程执行的透明度，还为企业提供了数据支撑，助力管理层科学决策和持续优化。

（5）文化引导与员工赋能

组织变革的顺利推进离不开文化的引导和员工的积极参与，这意味着企业需加强内部沟通与培训，帮助员工理解变革的必要性和价值、增强对新流程和新架构的认同感。通过营造开放包容、鼓励创新的组织氛围，企业可激发员工主动适应变革的积极性，为组织持续进化提供动力。

（6）持续改进与反馈机制建设

优化组织架构和流程并非一劳永逸，企业需建立完善的持续改进与反馈机制。通过定期评估流程绩效、收集员工和客户的意见建议，企业能够及时调整和优化流程设计，而PDCA（计划-执行-检查-改进）循环的持续应用也使得企业能够确保组织始终与市场环境保持同步，保持管理体系的活力和竞争力。

央国企组织架构调整本质上是组织对外部环境变化的主动适应，是流程创新与管理升级的集中体现，而在数字化、智能化趋势下，只有持续优化流程、重塑组织架构、推进数智化转型，企业才能在激烈市场竞争中保持领先、实现高质量发展。