本文聚焦央国企在管理改革与高效运营过程中频发的“部门壁垒”问题，分析其产生根源与现实危害，并系统梳理适合央国企的跨部门协作机制创新、职责明晰与激励约束体系，同时结合红海云在央国企人力资源数智化领域的创新实践，提出可落地的优化路径，助力央国企提升整体协同效能与管理水平。

近年来，受益于国企改革的持续深化，央国企在组织运营中正逐步迈向高效协同与智能化管理，然而现实中“部门墙”现象广泛存在，成为了制约央国企战略落地与组织效能提升的突出障碍——部门间各自为政、推诿扯皮不仅导致项目进度迟滞，更严重影响了资源配置、创新驱动与企业整体竞争力。随着政策环境要求央国企不断加强治理体系和治理能力现代化、建立灵活高效的管理机制，面对任务复杂、流程交错的运营场景，“如何打破部门壁垒、构建跨部门协作新格局”已经成为了当前央国企改革和数智化转型的战略重点。

一、央国企部门壁垒的现状与成因分析

当前央国企普遍存在部门壁垒问题，这一现象在管理改革、项目推进以及日常运营中表现尤为突出——部门间协作缺失的根源首先在于组织结构长期延续垂直分工，权责界限过于分明，导致各部门专注自身业务、忽视整体目标的协同。并且，组织惯性与传统管理模式也使得信息流通受限、部门间沟通渠道不畅，任务分解后容易出现责任模糊与推诿现象。

更为雪上加霜的是，部分领导层在推动改革时将任务层层分解至各部门，却缺乏跨部门协同的机制保障，致使部门间仅以“事务性对接”为主、缺乏系统性合作。现实案例中，主管之间信息隔绝、职责不清，最终导致成果重复、冲突甚至遗漏，不仅影响任务完成效率，也削弱了组织凝聚力与创新能力。由此可见，在央国企复杂的业务场景下，部门壁垒诱发的推诿、沟通不畅、协同低效等问题已经成为制约企业战略落地与数智化转型的瓶颈。

二、部门壁垒对企业运营效能的深层影响

（1）进度与资源浪费

部门壁垒直接导致央国企在推进关键项目时工作进度屡屡受阻，这主要是因为各部门因职责划分僵化，遇到需要协同的问题时常出现反复沟通、职责推诿的现象，延误整体进展。与此同时，部门间信息割裂还造成资源的重复投入和浪费降低了企业在市场中的响应速度和竞争力，可见只有打通部门协作链条，企业才能有效提升运营效率。

（2）内部信任与组织氛围

部门间缺乏有效协作容易引发内部信任危机和组织矛盾——当各部门只关注自身利益时，跨部门项目中出现的问题往往互相指责，责任难以界定，这种氛围无疑削弱了员工的团队意识，影响组织的凝聚力和整体执行力，而企业文化也将因此受损，致使员工对组织目标的认同感和归属感下降。

（3）绩效考核与人才成长

部门壁垒令央国企的绩效考核及人才培养体系难以全面发挥作用：协同工作的实际成果不易量化，导致绩效评价偏重单一部门目标，忽视了团队合作和整体贡献，并且跨部门协作能力弱化，使得优秀人才缺乏多维度成长空间、难以适应新时期企业对复合型干部的需求，进一步妨碍了组织人才梯队的优化。

（4）战略响应与变革能力

在政策环境和市场需求变化加速的背景下，部门壁垒让央国企难以及时响应外部挑战，各部门信息流通受阻、决策链条拉长等缺陷使得企业对新政和改革任务的落地速度减慢。并且在数字化转型过程中，数据孤岛现象突出、智能化工具应用受限也将让整体变革能力和创新活力大打折扣。

三、央国企跨部门协作机制的创新路径

（1）构建沟通与协同平台

央国企需要设立常态化的沟通与协作平台，打破信息孤岛——定期跨部门会议、联合工作坊或专项项目组能够让各部门在同一个场景下交流进展、共享资源、探讨问题。通过这种平台化沟通，企业不仅可以及时解决协同过程中的分歧，还能增进部门间的理解和信任，为后续协作创造良好氛围。

（2）建立协作小组与责任链条

在沟通基础上，进一步组建由关键岗位人员组成的跨部门协作小组，将任务细化到具体责任人。在这一流程中，协作小组不仅负责统筹资源与流程，还承担协调和推动跨部门合作的职责，而这需要企业通过设定明确的责任链条确保任务分工清晰、协同环节顺畅，减少推诿扯皮现象，提升事务处理效率。

（3）优化制度与绩效关联

鉴于机制创新离不开制度保障，企业应将跨部门协作纳入绩效考核体系，设定协同评价指标，将协作成果与个人及团队激励紧密挂钩，而只有让协作成为考核与激励的重要内容，员工和部门才有主动参与的动力。同时，企业还需通过流程再造和岗位职责梳理消除管理盲区和责任重叠，为协作机制落地提供坚实基础。

（4）数智化工具赋能协同

随着数智化转型深入，央国企应充分利用红海云等智能平台实现部门间信息流、任务流、数据流的透明化与自动化。在这一过程中，智能化平台不仅能打通部门之间的沟通瓶颈，还能实现任务自动分派、进度实时监控与协作绩效分析，这将大幅提升组织响应速度和协作深度。

面对复杂多变的市场环境和政策改革压力，央国企要实现高效管理和战略落地必须突破部门壁垒、实现协同创新和智能化运营。具体来说，企业需通过构建跨部门协作机制、明晰岗位职责、完善激励约束体系，并借助红海云数智化平台的技术赋能提升组织效能和改革成果，打破“部门墙”、强化协同机制。