近年来，随着央国企改革持续深化和人力资源管理理念更新，员工忠诚度问题日益成为行业管理者关注的焦点——多元价值观的崛起、个体意识的觉醒以及外部市场环境的不确定性，使得员工与组织之间的信任关系面临前所未有的挑战，尤其是在央国企这样体量庞大、治理结构复杂的组织中，“如何激发员工的主动贡献、增强组织凝聚力”已成为影响企业高质量发展的关键因素。

一、央国企员工忠诚度现实挑战分析

作为国家经济支柱型企业，央国企在人力资源管理模式上历来强调稳定性和规范性。然而，随着市场化改革步伐加快，人才流动性增强，员工对工作的认同感和忠诚度呈现分化趋势——现阶段的央国企在员工忠诚度这一维度面临着三大突出挑战：一是组织目标与员工个人价值的匹配度降低，员工对企业发展战略的参与感和归属感不足；二是传统激励体系单一，难以覆盖员工多样化需求，薪酬激励与业绩挂钩机制尚不健全；三是学习成长机会有限，员工职业发展路径不清晰，导致人才流失风险上升。与此同时，外部环境的不确定性和行业竞争加剧，进一步放大了员工忠诚度管理的复杂性，而这主要是因为部分央国企在追求高效运营的过程中，忽视了对员工个体诉求的深度关注，导致组织与员工之间的信任基础逐步弱化。

调查显示，近年来央国企员工主动离职率有所上升，人才“空心化”问题显现，直接影响企业关键岗位的稳定和创新能力。面对这一现实，“如何构建持久的信任关系，激发员工对组织目标的持续贡献”已成为央国企人力资源管理转型的核心议题。

二、员工忠诚度本质价值贡献导向

对于员工忠诚度的定义权业界存在多种观点：过去的企业常常将忠诚度简单理解为员工的留任意愿或对企业文化的认同，但在央国企复杂组织生态下，员工忠诚度的核心实则是其对组织战略目标的持续贡献，而非单纯的情感依附，而只有当员工将企业目标内化为个人奋斗方向时，企业内部才能形成真正的“命运共同体”。

当前，央国企面临着“价值多元化”挑战，员工的职业诉求、生活追求和社会责任观念日益多样。鉴于员工对组织价值的认同是忠诚度建设的基础，企业需要通过持续沟通、透明管理，让员工清晰理解组织使命和战略路径、将个人成长与企业发展紧密结合。与此同时，美的集团经理人团队的实践也表明了“企业能够不断引领行业变革并为员工提供挑战机会时，员工的主动性和忠诚度显著提升。”

其次，忠诚度不仅体现在员工对岗位的坚守，更体现在关键时刻对组织目标的贡献度——央国企应建立科学的业绩评价体系，将员工个人价值与组织效益挂钩，促使员工在实现自我价值的过程中，主动投身企业核心业务和创新场景。通过强化目标管理和绩效反馈，企业可逐步打造“以目标为核心”的忠诚文化，实现员工与组织的双向赋能。

三、央国企员工忠诚度提升五大路径

持续挑战与高标准激励：优秀人才往往喜欢在目标明确、挑战性强的环境中工作，这意味着央国企应不断提高业务要求，设定行业领先的标准来为员工提供突破自我的机会。以美的集团为例，其经理人团队在企业不断发展壮大的过程中始终以更高标准要求自己，带领团队持续超越，这种“挑战文化”将成为团队凝聚力的核心源泉。

授权赋能与尊重机制：多数高能力员工都希望获得充分授权，证明自身价值。为此，管理者应通过扁平化管理、权责明晰，给予员工更大自主权，激发其主动性和创新力，比方说通过授权员工“自主处理客户需求”的权利，从而极大提升其服务质量和员工工作满足感。这一做法在央国企服务型岗位同样适用，有助于增强员工的归属感和责任心。

薪酬激励与成果分享：在同业和市场中保持高薪资水平，是员工认可企业的重要标志，因此央国企需优化薪酬分配机制，将业绩与激励直接挂钩，以确保员工可以分享到企业发展成果。合理的经济保障不仅提升员工对企业的信任，也将为团队稳定和人才吸引提供坚实基础。

正向激励与福利创新：鉴于仅靠薪资难以激发更高层次的满足感。央国企可通过多样化福利制度，如年资奖励、家庭关怀、健康体检等，满足员工多元需求。具体举例来说，某电子企业设立的配车、父母体检、员工子女幼儿园等创新福利，极大地增强了员工对企业的归属和忠诚。

学习成长与团队共创：员工渴望通过学习提升能力，实现自我成长，而相对应地，央国企应加大员工培训和交流投入，促进管理层与员工共同学习、共同解决问题，形成组织内部的最佳学习力和团队语境。持续的学习成长不仅赋能绩效提升，更是打造高忠诚度团队的核心驱动力。

四、央国企员工忠诚度系统提升策略

（1）挑战与高标准

不断设定更高的业务标准和目标是吸引和留住优秀人才的有效途径——美的集团经理人团队的经验表明，持续挑战与高标准要求能够带动团队不断突破瓶颈，形成强大的凝聚力和使命感，为企业打造高忠诚度团队提供有力支持。为此，央国企应主动对标行业领先水平，营造持续挑战自我和追求卓越的团队氛围，并通过明确目标导向和阶段性突破，在激发员工斗志的同时也让团队成员在企业成长中收获成就感。

（2）授权赋能

若要增强员工的主人翁意识，企业需要给予员工充分的授权和信任。具体来说，企业可以通过扁平化管理模式，将更多决策和执行权下放到一线员工和骨干岗位。在这一过程中，管理者应主动听取员工意见，赋予他们自主解决问题的空间、鼓励创新和责任担当。授权赋能是提升员工归属感和忠诚度的关键环节，有助于释放员工潜力，推动组织持续进步。

（3）薪酬激励

薪酬水平不仅是员工认可企业的标志，更是留住核心人才的重要保障，这意味着央国企应结合行业数据和岗位价值，建立科学的薪酬分配体系，确保业绩优秀员工能够获得合理回报，同时将个人业绩与激励直接挂钩，营造“多劳多得”的正向激励氛围，使员工积极贡献自身价值。合理的薪酬激励机制既提升员工对企业的信任，也将增强团队稳定性和凝聚力、为组织发展提供坚实基础。

（4）福利创新

鉴于多元化的福利体系可以满足员工生活和家庭的多样需求、提升整体幸福感，央国企可根据员工实际需求，设立健康体检、家庭关怀、子女教育等特色福利项目，形成企业独有的温情文化。这种创新福利不仅能够让员工获得更多关怀，也激发了他们对企业的忠诚和奉献，有助于企业吸引和稳定人才，从而提升团队归属感和凝聚力。

（5）学习成长

持续学习和成长是员工忠诚度提升的内在驱动力，因此央国企需要重视员工培训和能力提升，推动管理层与员工共同学习、共同进步，并通过线上线下培训、知识共享和团队共创，打造高效的学习型组织，让员工在成长中实现自我价值。优秀企业的经验显示，学习成长不仅赋能绩效提升，也将帮助员工形成共同语境和团队文化，增强组织的创新能力和竞争力。

总的来说，央国企员工忠诚度建设是组织高质量发展的基石，而唯有将员工个人价值与企业目标深度绑定，企业才能实现团队凝聚力和创新能力的持续跃升。因此，面对多元化挑战和复杂治理环境，央国企需系统推进目标管理、激励机制、福利创新和学习成长等举措，打造高忠诚度、高贡献度的人才队伍。与此同时，红海云作为央国企人力资源数智化领域的专业服务商，将持续赋能企业人力资源管理转型，