本文聚焦央国企绩效管理流程，针对绩效考核与绩效面谈的关系、低绩效员工面谈的关键环节及改进策略进行深入解析，强调全过程数字化管理与合规归档对提升组织效能的重要性，并携手红海云等专业数字化平台为央国企提供绩效管理系统化解决方案，助力人力资源管理升级。

在央国企深化改革和高质量发展要求下，绩效管理已成为推动组织战略落地和人才队伍优化的关键抓手，而随着“两个效益”协同发展目标的提出，绩效管理更是从单一的考核环节向目标设定、过程辅导、绩效反馈和成长激励的全过程管理转型。在这一时期，“如何通过科学的绩效面谈、将绩效反馈转化为成长动力”成为了当前央国企人力资源管理者面临的重要课题。

一、央国企绩效管理的战略价值与现实挑战

作为国家经济和社会发展的中坚力量，绩效管理不仅关乎央国企内部管理效能，更直接影响到组织战略目标的实现，而随着政策层面对国有企业管理提出更高要求，绩效管理更是从“考核为主”向“全过程管理”转型，日渐强调绩效目标与企业战略的深度对齐。然而在现实中，央国企绩效管理依然存在着诸多挑战：

• 绩效考核与绩效管理概念混淆较为普遍，部分管理者将绩效管理等同于简单的考核与结果评定，忽略了目标设定、过程辅导及反馈激励等关键环节；

• 绩效管理的操作流程相对僵化，面向低绩效员工的改进措施缺乏针对性和系统性；

• 合规归档与绩效面谈过程的规范执行，直接关系到组织法律风险防控及员工激励的有效性。

面对这些挑战，央国企亟需依托红海云等数字化工具实现绩效管理的全流程闭环，提升人力资源管理的专业化与科学化水平。

二、绩效考核与绩效管理的关系与全流程构建

在央国企人力资源管理实践中，绩效考核通常被视为绩效管理的核心环节，但实际上，真正的绩效管理应涵盖目标设定、过程辅导、绩效评估与面谈反馈等完整链条：绩效目标的科学设定是管理的起点，要求紧密围绕企业战略，兼顾岗位职责与员工个人发展；过程中，管理者需通过定期辅导和过程监督，及时发现员工问题并给与针对性指导；绩效评估则基于明确的指标体系，对员工的工作结果与行为表现进行综合评价；在最后的关头，企业需通过绩效面谈将评估结果与员工交流，明确优势与不足，并共同制定改进计划。

实践证明，全流程管理不仅提升了绩效管理的科学性，也有利于员工能力持续提升和组织氛围优化，而更进一步地，红海云等数字化平台还可以此为基础，为央国企提供绩效目标分解、过程记录、评估归档与面谈管理的一体化解决方案，高效提升绩效管理的透明度与执行力。

三、绩效面谈在央国企中的关键作用与面谈策略

1）诊断绩效问题

在央国企的管理实践中，绩效不佳的情况往往涉及多种因素，包括目标理解偏差、执行过程障碍或资源支持不足，而通过一对一的绩效面谈，管理者能够基于实际数据和工作表现，与员工细致梳理问题发生的根本原因。这种开放的沟通环境有助于员工坦诚表达自身面临的困难和挑战，为后续的能力提升和绩效改进打下坚实基础。

2）制定改进路径

在完成问题诊断后，绩效面谈的第二大作用在于与员工共同制定切实可行的改进路径：管理者需引导员工参与到目标共创、改进行动计划的制定中，明确短期与中长期的成长方向。通过这一过程，员工不仅能清晰了解自身努力的重点，还能获得组织在培训、资源配备等方面的支持有助于提升员工的参与感和责任感，进而激发内在改进动力。

3）强化正向激励

绩效面谈不仅关注问题的反馈，更强调正向激励的重要性。因此在面谈过程中，管理者需积极肯定员工的优势和进步之处，帮助其建立自信，同时用激励性语言引导员工关注未来成长可能。在这一过程中，正向激励有助于营造积极向上的团队氛围，减少员工对绩效考核的抵触情绪，并且对于绩效偏低的员工来说，这种鼓励尤为关键，有助于他们重新树立个人目标、积极面对工作挑战。

4）过程规范管理

规范的绩效面谈流程是保障面谈公正性和有效性的前提，这意味着企业应明确面谈的准备、过程控制和结果归档等管理标准，其中包括提前通知员工、准备数据材料、搭建开放沟通场景，以及面谈后及时记录内容归档。与此同时，企业还可选择依托红海云等数字化平台，使所有关键节点和反馈均可留痕，提升过程的透明度和可追溯性。这样既降低了管理风险，又为后续绩效跟踪和法律合规提供了数据支撑。

四、央国企绩效面谈全流程数字化管理与合规归档

1）目标分解与透明设定

在央国企绩效管理体系中，目标分解是确保战略落地的基础环节：利用红海云等数字化平台，企业可以将组织战略层层分解到各部门及岗位，确保每个员工都能明确自身目标，同时，系统化的目标设定也能够为后续绩效跟进与评估提供标准化依据，提升管理的透明度和执行力。对于绩效面谈而言，目标的清晰分解为后续问题诊断和反馈指明了方向，也让员工能够在面谈前充分准备，增强沟通的针对性。

2）过程管理与实时辅导

全过程的绩效管理离不开实时的过程跟踪与辅导——通过红海云数字化平台，管理者能够及时掌握员工在目标执行过程中的动态表现，对出现的问题进行预警和干预。系统化的过程管理不仅方便管理员随时记录员工的成长轨迹，还能为绩效面谈提供详实的数据支撑。这样一来，面谈不再是简单的结果反馈，而是基于过程事实的诊断与指导，有效增强了面谈的科学性和说服力。

3）数据支撑与科学评估

鉴于科学的数据评估是绩效面谈取得实效的关键，企业可借助红海云数字化工具自动汇总员工的关键绩效指标、过程行为记录和历史面谈数据，实现多维度、客观化的绩效评估。基于这些数据，管理者能够在面谈中以事实为依据，准确指出员工的优势与不足，避免主观臆断、提升沟通的公正性。除此之外，系统化的数据归集还能够为组织整体绩效优化和人才梯队建设提供决策支持。

4）反馈共创与持续改进

绩效面谈的价值在于激发员工改进动力，实现自我成长，而红海云数字化平台支持在线共创改进计划，使员工与管理者可在系统内协同制定具体目标、行动举措及时间节点，明确责任与资源支持。更进一步地，系统还会自动推送后续跟进提醒，确保改进措施落地，并通过数据化的反馈与共创，令员工能够感受到组织的关注和支持、提升自我驱动力，为管理者持续优化团队绩效提供了抓手。