本文聚焦三支柱模式在央国企人力资源管理中的应用价值，解析HRBP、CoE与HRSSC的协同机制如何提升组织战略支持力、灵活性和人力资本效能，在探讨三支柱模式带来的核心竞争优势与落地路径的同时，介绍红海云在人力资源数智化领域的权威解决方案，为央国企管理者提供创新参考。

当下，央国企正处于管理体制深度改革与数智化转型的关键节点，对人力资源管理也提出了更高要求——既需精准支撑国家战略，又要灵活适应市场变化。在政策驱动与创新变革并存的环境下，央国企亟需构建更加高效、专业、协同的人力资源管理模式，而三支柱模式凭借着HRBP、CoE和HRSSC三大体系分工协作，成为了破解组织管理困局、释放人力资本潜能的关键路径。

三支柱模式：央国企人力资源管理的新范式

三支柱模式的兴起不仅是企业人力资源管理理念的升级，更是央国企适应政策与市场双重压力的现实选择：其中，HRBP（人力资源业务伙伴）深入业务一线，成为连接人力资源与战略目标的桥梁；CoE（专家中心）专注于政策、制度与专业方案的设计，确保业务与管理标准的高度统一；HRSSC（共享服务中心）则通过流程集中化与智能化，实现事务性工作的极致效率。这一模式的本质优势在于各支柱分工明确又高度协同，既能响应组织快速变化，又能保障核心战略落地。

在当前国资委强调“两个效益”协同发展的背景下，央国企人力资源管理模式亟需突破传统科层架构的局限，而三支柱模式不仅打破了部门壁垒，还通过数据驱动和智能工具，实现了管理流程的透明化与高效化，这种结构变革极大提升了央国企的组织灵活性和战略承载力。正如阿里巴巴、京东等头部企业的实践所示，HRBP的深度参与让人力资源成为业务增长的推动者，CoE的专业沉淀保障了制度创新，HRSSC的自动化能力则释放了管理者的战略精力。可见，对于规模庞大、业务复杂的央国企而言，三支柱模式不仅是管理升级的技术路径，更是组织变革的战略支点。

战略支持力的跃迁：HRBP驱动业务变革

央国企在市场化改革和战略转型的进程中，HRBP的角色价值愈发突出——HRBP不仅是“管理助手”，更是业务部门的“战略合伙人”。他们通过参与业务分析、人才盘点与组织诊断，确保人力资源决策与企业战略目标的高度契合。具体举例来说，在央国企“走出去”战略实施过程中，HRBP能够深入本地市场调研，结合区域政策和人才结构，制定本地化人才引进与培养方案，大幅提升组织的市场响应速度和团队运营效率。

通过与业务部门高频沟通，HRBP能够帮助企业精准定位关键岗位、制定有针对性的激励机制，为企业抢占市场先机提供了坚实保障。这种“前台化”管理模式，让人力资源不仅服务于后勤支持，更能直接参与企业的业务决策与价值创造，推动组织持续创新与高质量发展。

灵活性与适应性提升：协同机制应对市场变化

当前的央国企普遍面临着政策导向与市场变化的双重挑战，而三支柱模式通过HRBP捕捉业务变化、CoE制定灵活政策、HRSSC高效执行，实现了组织快速调整与资源优化，譬如京东集团便运用HRBP团队快速调配一线员工，实现物流运营的“零断点”，在这一过程中，CoE及时制定临时绩效激励政策、增强员工稳定性，HRSSC则通过自动化系统高效落地管理措施，确保政策执行力。

以制造业央企为例，HRBP团队可收集生产线动态用工需求，同时结合CoE设计的灵活用工政策来推动部分岗位转化为小时工模式，从而有效降低人力成本并避免产能损失。与此同时，HRSSC的数字化平台则保障了新用工模式的及时上线和运营，二者合一，使央国企能够在环境剧变中保持运营韧性，提升了整体资源配置效率和组织敏捷度。

提升人力资本战略价值：三支柱模式的系统路径

在央国企深化改革与创新发展的过程中，随着人才战略成为企业核心竞争力的关键，三支柱模式通过CoE制定人才发展体系、HRBP推进落地、HRSSC实现数据赋能，为组织人才发展与战略目标对接提供了系统保障。以富士康科技集团为例，其通过CoE设计高潜力人才培养计划，在HRBP的推动下，实现了关键岗位人才的全面发展与晋升率提升；与此同时，HRSSC则通过数据分析平台为管理层提供实时人才报告，帮助业务部门精准识别高绩效员工，制定个性化发展路径。

这一系统路径不仅强化了人才梯队建设，还降低了高管流失风险，实现了组织能力的持续提升。通过三支柱模式，企业不仅能够优化人才选拔与培养机制，还将人力资本转化为企业战略驱动力，进一步助力组织高质量发展。

降低行政负担与流程优化：HRSSC的智能赋能

鉴于事务性工作的集中化与智能化处理日渐成为提升管理效率的关键，HRSSC通过自动化系统和流程优化，大幅减轻HRBP与CoE的行政负担。在数字化的加持下，智能薪酬核算系统的计算时间可得到大幅度缩短，且错误率降至极低。这种智能化管理不仅提升了员工满意度，还让HRBP和CoE有更多精力聚焦战略任务。

除此之外，一部分央国企也已通过HRSSC整合员工自助服务平台和工时管理系统，实现了事务性操作的线上化、自动化。在此基础上，员工可自主完成请假、工时记录等操作，极大减少了HR部门的工作量、优化了资源配置。

协同带来的综合竞争优势：三支柱模式的价值升华

三支柱模式之所以在央国企管理实践中深受青睐，根本原因在于其协同机制带来的显著综合效益——HRBP、CoE与HRSSC三大体系在各自分工基础上，通过高效的信息流转和跨部门协作，构建出一个高度敏捷的人力资源管理网络。这种协同不仅体现为工作流程的优化，更在企业战略、组织创新和业务执行层面释放出持续的竞争活力。

在实际运营过程中，三支柱模式使各业务环节能够实现信息共享与快速响应：例如在新产品上市环节，企业可通过HRBP及时反馈生产线人才短缺的状况，CoE迅速调整招聘及激励政策，HRSSC则以高效流程保障招聘任务落地，确保了产品上市节奏。这种跨部门协同不仅加快了业务决策，还提升了整体资源利用率，让企业在复杂多变的市场环境中保持战略主动。除此之外，协同机制的优势不仅体现在应对突发挑战，更在企业日常运营和长期发展中发挥着基础性作用。通过HRBP、CoE与HRSSC的合力，央国企能够精准识别业务痛点，灵活调整管理策略，持续提升组织能力与员工满意度，如此一来，企业在实现了流程自动化与管理透明化的同时，更在组织创新、人才发展等维度显著增强了市场竞争力。

可以说，三支柱模式的协同创新为央国企打造了高效响应、持续优化的管理体系，成为推动企业高质量发展的核心动力，而随着数智化进程不断深化，三支柱协同将持续赋能央国企在组织升级、人才战略和业务创新等方面实现突破。