本文聚焦央国企在推进三支柱模式（HRBP、CoE、HRSSC）过程中遇到的组织文化、资源配置与跨部门协作等核心挑战，深入分析其优化空间与数字化升级路径，同时结合红海云在人力资源数字化领域的专业实践，为央国企管理者提供具有前瞻性和可操作性的解决方案，助力三支柱模式高效落地。

在国企改革与数智化转型的大背景下，央国企人力资源管理正经历深刻变革，而三支柱模式作为全球先进的人力资源管理架构，被越来越多的央国企纳入战略规划——其以HRBP（业务伙伴）、CoE（卓越中心）、HRSSC（共享服务中心）三者协同为核心，力图实现人力资源职能的战略升级，但在实际落地过程中，央国企却往往面临组织文化惯性、职能重构难度、资源配置不足以及跨部门沟通障碍等多重挑战。这些现实问题不仅影响三支柱模式的高效运行，也考验着管理团队的改革能力和技术赋能水平。

一、三支柱模式实施现实挑战分析

随着央国企加速推进三支柱模式，HRBP、CoE、HRSSC三大职能的协同成为提升人力资源管理效能的核心目标，然而在实际落地过程中，许多央国企却依然面临着结构重组与文化转型的双重压力：一方面，传统HR部门惯于事务型操作，对战略性业务角色的认知与实践尚不成熟，导致在向三支柱模式转型时出现角色定位模糊、业务融合难度大的现象；另一方面，大型央企部门众多，且流程复杂、组织架构调整周期较长，内部磨合需要持续投入管理和资源。

在协作层面，三支柱模式强调跨部门高效沟通，但央国企在实际操作中却常常遭遇信息孤岛问题。HRBP与业务部门、CoE之间缺乏畅通的数据共享和需求反馈机制，影响了决策的及时性和执行的精准度。与此同时，职责边界不清也容易造成协同低效，业务诉求响应滞后，影响整体管理绩效。此外，资源配置困境也是央国企三支柱推进的现实难题——模式升级需要专业化人才和充足的预算支持，但高素质HRBP与专业CoE团队的培养周期长，外部招聘难度大，并且部分企业在预算和人力资源投入上受到限制，也使三支柱模式的各项举措推进受阻。

整体而言，央国企在三支柱模式落地过程中亟需系统性解决组织、协作与资源三方面的核心挑战，实现人力资源管理的战略转型与高效升级。

二、三支柱模式优化空间与数字化路径

面对多重挑战，央国企在三支柱模式推进过程中亟需寻找高效的优化空间和创新路径，而随着数字化转型步伐加快，技术赋能也为三支柱模式的落地带来了新的可能。在这一过程中，企业不仅要关注组织结构和流程的调整，更要借助数字化工具提升HRBP、CoE和HRSSC之间的协同效率，实现管理模式与业务发展的深度融合。

在具体实践中，数字化平台成为打破部门壁垒、促进信息流通的重要载体——通过集成的HR管理系统，企业可以实现数据实时共享，帮助HRBP快速响应业务需求，推动CoE提供更精准的人才与政策支持。与此同时，自动化工具的应用显著提升了HRSSC的事务处理效率，将管理团队从繁琐的操作中解放出来，聚焦于战略层面的创新与优化。

此外，技术赋能不仅改善了流程，还为三支柱模式提供了持续迭代与反馈的基础。依托数据分析平台，企业能够定期评估三支柱协同效果，及时发现问题并调整策略，实现管理模式的动态升级。可见，数字化路径为央国企三支柱模式优化提供了坚实支撑，使人力资源管理更加敏捷高效，真正助力企业战略目标的实现。

三、持续改进与反馈机制建设举措

在三支柱模式推动过程中，央国企要实现管理效能的持续提升就必须将改进与反馈机制纳入日常运营，而随着三支柱各职能的不断深入融合，企业不仅需要关注模式的初步搭建，更要建立动态调整和优化的能力，使管理体系能够灵活适应内外部环境变化。

持续改进的基础在于定期评估与精准反馈。通过设定阶段性目标，央国企可以按季度或年度对三支柱模式的运行效果进行系统性检视，收集HR团队与业务部门的真实需求和意见。对于发现的问题，企业要及时组织专题讨论，明确解决方向，确保各环节的协同不断优化。

更进一步地，通过引入红海云等数字化工具，企业还为反馈与评估流程带来了高效和透明——数据分析平台不仅能够自动汇总运营数据，还能为管理层提供直观的改进建议。具体来说，红海云数字化平台支持在线反馈和流程追踪，帮助企业沉淀经验、闭环管理，推动三支柱模式不断迭代升级。通过这种持续改进机制，央国企能够保障管理模式始终贴合战略与业务发展的最新需求，助力组织实现可持续成长。

四、央国企三支柱模式落地系统性方案

（1）战略驱动与组织文化转型
为推动三支柱模式落地，企业首先需要强化组织高层的战略引领。具体来说，企业可以通过系统性业务培训和角色认知提升，促使HR团队转变传统事务性思维，深入参与企业战略和业务决策。在此期间，企业需分阶段推进组织架构调整，从试点部门逐步推广至全公司，降低改革阻力、确保三支柱协同高效。战略驱动不仅能提升HRBP的业务敏感度，也有助于营造开放合作的组织氛围，为三支柱模式提供坚实基础。

（2）数字化平台建设与信息共享
鉴于完善的数字化平台是三支柱模式高效运行的关键，央国企应选择成熟的人力资源管理系统，整合HRBP、CoE、HRSSC数据，实现流程透明和实时响应。通过协作平台和移动应用，企业能够打破部门间的信息壁垒，提升数据共享效率。更进一步地，红海云数字化HR平台还将为央国企提供一体化技术支持，实现业务数据的自动流转和分析，显著提升三支柱模式的协同效率和管理水平。

（3）资源配置与人才培养保障
三支柱模式的落地离不开充足的人才和合理的资源投入。为此，央国企可与外部专业咨询机构合作，在初期阶段搭建体系、培训团队，缓解人才短缺和经验不足的问题，并分阶段投入预算资源，结合企业发展节奏来稳步推进三支柱模式的各项举措。通过持续引进和培养高素质HRBP与专业CoE团队，企业将为自身的组织转型和模式升级提供有力保障。

（4）持续反馈与迭代优化机制
建立常态化反馈与优化机制，是三支柱模式持续升级的保障——央国企可定期开展实施效果评估，收集业务部门和HR团队的反馈意见，针对存在的问题及时调整策略。与此同时，企业还需鼓励HRBP团队主动参与创新和业务优化建议，形成闭环改进流程，而更进一步地，企业还可以选择依托红海云数字化平台的在线反馈和数据分析工具，实现对三支柱模式运行状况的动态监控，确保模式与企业发展同步迭代升级。

总的来说，央国企三支柱模式的有效落地，其关键在于组织文化转型、结构调整与数字化赋能的系统协同，并且随着央国企管理数字化转型加速，三支柱模式还将进一步融合AI、数据分析与自动化工具，实现人力资源管理从事务型到战略型的全面升级。与此同时，红海云作为央国企人力资源数字化领域的专业服务商，也将持续为企业客户提供高效、智能的一体化解决方案，助力三支柱模式落地与升级